Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://www.okitokkishop.com/

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingreses en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, números de teléfono, correo electrónico, contraseña), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.

¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, teléfono, dirección y correo electrónico.

En el caso de que usted facilite datos de un tercero, por ejemplo, para solicitar un pedido de un producto ofertado por Oki Tokki Shop, se le informa que será responsable de haber obtenido el consentimiento de la persona y de los datos de la misma que facilite a Oki Tokki Shop.

Oki Tokki Shop no se responsabiliza del tratamiento de sus datos personales de las páginas web que no estén bajo el dominio de Oki Tokki Shop, a las que pueda acceder a través de los distintos links que contiene nuestro sitio Web, ni de las medidas de seguridad adoptadas por cualquier otra página Web que permita un vínculo con la nuestra.Tu información personal se utilizará solo para las razones específicas indicadas en el siguiente apartado.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos la información facilitada por las personas interesadas con el fin de:

Gestionar la entrega del pedido y atender quejas o sugerencias recibidas en función del pedido realizado.
Envío de información o comunicaciones comerciales por cualquier medio sobre los productos y/o servicios ofrecidos por la cadena, así como conocer el grado de satisfacción del cliente sobre los mismos.
Adecuar las ofertas comerciales a las preferencias del cliente a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial.

En caso de que se trate sus datos para unos fines distintos para los que se obtuvieron (definidos anteriormente) se le proporcionará, antes de dicho tratamiento, información sobre esta nueva finalidad.

El interesado será el único responsable en el supuesto de haber facilitado datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no solicite su supresión o cancelación y siempre que resulten adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para los que sean tratados.

ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com, que es la plataforma online que nos permite vender nuestros productos y servicios. Tus datos pueden ser almacenados en las bases de datos y aplicaciones generales de Wix.com. Tus datos serán almacenados de forma segura en servidores protegidos por firewalls.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS según lo establecido por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

CONFIDENCIALIDAD

Nos comprometemos a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidades propias del tratamiento, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el RGPD.

POLÍTICA DE COOKIES

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com, por ello las cookies que utilizamos son las siguientes:

XSRF-TOKEN – Cookie de detección de fraude en llamadas.
hs – Cookie de seguridad para Hive (heredado).svSession – Cookie de sesión para identificación.
almacenamiento en Caché de SSR – Cookie de rendimiento para renderizado.
TS* - Cookies para detección de ataques.bSession – Medir la eficacia del sistema.
fedops.logger.sessionId – Hacer un seguimiento de los problemas y errores de la sesión
._wixAB3I* - Cookie para experimentos en el sitio.
server-session-bind – Cookie de protección de API.
client-session-bind – Cookie de protección de API.

Se utilizan 4 categorías distintas de cookies:

Cookies esenciales - Estas cookies permiten funciones básicas como la seguridad, la verificación de la identidad y la administración de la red. Estas cookies no pueden ser desactivadas.
Cookies de marketing - Estas cookies se utilizan para hacer un seguimiento de la eficacia de la publicidad para proporcionar un servicio más relevante y ofrecer mejores anuncios que se ajusten a tus intereses.
Cookies funcionales - Estas cookies recopilan datos para recordar las elecciones que los usuarios hacen, para mejorar y ofrecer una experiencia más personalizada.
Cookies de analíticas - Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra página web, descubren errores y proporcionan mejores analíticas generales.

La administración de estas cookies se puede realizar desde el banner de consentimiento de cookies. Adicionalmente, los siguientes enlaces explican cómo acceder a la configuración de las cookies en varios navegadores:

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Podemos ponernos en contacto para notificaciones sobre tu cuenta, para solucionar problemas con la cuenta, para resolver una disputa, para cobrar las tarifas o el dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa o según sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. Para estos fines, podemos contactarte por correo electrónico, por teléfono, mensajes de texto y correo postal.

DERECHOS DE LOS CLIENTES

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Oki Tokki Shop se están tratando datos personales que le conciernen, o no.

Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:

Acceder a sus datos: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen.
Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseas: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, así como comunicarnos que no quieres que procesamos tus datos, contáctanos en isa.tokki.97@gmail.com

RECLAMACIONES EN LO REFERENTE A DATOS PERSONALES

El interesado, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación en lo referente al tratamiento de sus datos personales ante la autoridad nacional de control, siendo en el presente caso la Agencia Española de Protección de Datos.Con carácter previo a la presentación de dicha reclamación el interesado puede dirigirse a la dirección de correo electrónico: isa.tokki.97@gmail.com

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Oki Tokki Shop, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Oki Tokki Shop se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Oki Tokki Shop.